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OptimusFlow Consulting

Wien · E-Commerce / Handel

Wiener Händler: Der Onlineshop wächst. Der Verwaltungsaufwand auch. Wir stoppen das.

Mehrere Shops, ein Lager, drei Kanäle — und jeder Schritt manuell dreifach. Wir bauen Systeme, die Wiener Handels- und E-Commerce-Betriebe skalieren lassen, ohne proportional mehr Personal einzustellen. Go-Live in 3–4 Wochen.

KI-Automatisierung für Handel Wien bezeichnet den Einsatz von KI-Systemen zur automatischen Verwaltung von Onlineshops, Kundenanfragen und Social-Media-Interaktionen für Wiener Handels- und E-Commerce-Betriebe. OptimusFlow Consulting implementiert diese Systeme in 3–4 Wochen — direkt in WooCommerce, Shopify oder Shopware, ohne neue Plattform. Praxisbeleg: Von Köck Juwelier verwaltet mehrere Shops zentral — Produktanlage in Minuten statt Stunden, zero Doppelverkäufe seit Go-Live. 60.000+ Instagram-Follower werden 24/7 auf Kaufabsichten und Beschwerden geprüft.

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Kostenlos · Unverbindlich · Max. 4 Projekte pro Monat

Das Problem

Kommt dir das bekannt vor?

Mehrere Shops, dreifache Arbeit

Ein Stück verkauft sich im Laden — und muss in jedem Onlineshop einzeln deaktiviert werden. Jede Preisänderung: dreifach manuell. Jede neue Kollektion: dreifach einpflegen. Mit jedem Shop, den du dazunimmst, wächst der Pflegeaufwand überproportional.

Kaufabsichten in der Kommentar-Flut vergraben

60.000 Follower, drei Kanäle, Dutzende Kommentare und DMs täglich. Die Kaufabsicht, die in einem Kommentar unter dem neuen Produkt-Post steckt — wer sieht sie, bevor sie kalt wird? Manuell zu überwachen ist schlicht nicht darstellbar.

Support-Volumen wächst mit jedem Bestelltag

Mit jedem Wachstumsschritt steigt das Ticket-Volumen überproportional. Bestellstatus, Rückgaben, Versandzeiten — immer wieder die gleichen Fragen, immer manuell beantwortet. Das Modell skaliert nicht ohne proportional mehr Personal.

Was wir bauen

Drei Automationen mit sofortigem Effekt

01

KI-Agent überwacht alle Kanäle 24/7

Ein KI-Agent liest jeden Kommentar, jede DM und jede Story-Erwähnung auf Instagram, Facebook und YouTube. Kaufabsichten und Beschwerden werden sofort eskaliert — mit Antwortvorschlag, den dein Team nur noch freigeben muss. Spam wird automatisch entfernt. Multimodale Analyse: Text und Bilder im selben Kontext.

Kaufabsichten in Echtzeit erkannt. Team fokussiert auf den Store. (Von Köck Juwelier, 60.000+ Follower, 3 Kanäle, 2025)

02

Einmal anlegen, alle Shops synchron

Produkte einmal anlegen — WooCommerce und Shopify werden automatisch synchron gehalten. Wenn ein Stück im Laden verkauft wird: ein Klick, in allen Shops sofort offline. KI generiert SEO-optimierte Produkttexte auf Knopfdruck. Keine manuellen Exports, keine Datensilos.

Zero Doppelverkäufe seit Go-Live. Produktanlage in Minuten statt Stunden. (Von Köck Juwelier, 2025)

03

80% der Status-Anfragen laufen ohne Handgriff

Bestellstatus-Anfragen bekommen eine automatische Antwort mit Tracking-Link direkt aus dem Shop-System — ob per E-Mail, Kontaktformular oder Instagram-DM. Rund um die Uhr, ohne manuellen Eingriff.

80% der Status-Anfragen vollautomatisch beantwortet (Berechnungsillustration)

Live aus unserem Stack

Ein Automation-Beispiel aus der Praxis

Kein Template-Download, keine Blaupause. Was du im Marketplace siehst, haben wir für echte Kunden gebaut — mit konkreten Zahlen, die wir nennen dürfen.

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Beweis aus der Praxis

Referenzen aus vergleichbaren Projekten

Kein Marketingversprechen ohne Beleg. Unsere Case Studies zeigen konkrete Zahlen aus realen Projekten.

Case Study ansehenCase Study ansehenAlle Referenzen ansehen →
Lokal verankert

Warum OptimusFlow in Wien

Unser Standort

Schreiberweg 6/4, 1190 Wien

Wie wir arbeiten

Von Köck Juwelier ist einer unserer laufenden Wiener Kunden. Wir kennen die lokale Infrastruktur und typische Wiener Shop-Stacks. Vor-Ort-Termine innerhalb von 48 Stunden möglich.

Nächster Schritt

Wir bauen keine Konzepte.
Wir bauen Systeme, die ohne dich laufen.

30 Minuten Erstgespräch. Keine Präsentation. Du bekommst eine klare Einschätzung, welche drei Prozesse bei dir das größte Automatisierungspotenzial haben.

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FAQ

Häufige Fragen

Funktioniert das mit WooCommerce und Shopify?
Ja — wir integrieren direkt über die offizielle API, ohne Plugin-Abhängigkeiten. WooCommerce, Shopify, Shopware 6, Magento 2 und Shop-Systeme mit REST-API werden unterstützt. Wenn du mehrere Plattformen gleichzeitig betreibst, verbinden wir sie zu einem zentralen System.
Wie genau erkennt der KI-Agent Kaufabsichten in Kommentaren?
Der Agent nutzt multimodale Analyse — er liest Text und analysiert Bilder im gleichen Kontext. Bei Von Köck Juwelier erkennt das System Schmuckstücke auf Kundenfotos und schlägt passende Antworten vor. Spam wird automatisch entfernt. Kaufabsichten und Beschwerden eskalieren sofort an dein Team — mit fertigem Antwortvorschlag.
Was kostet E-Commerce-Automatisierung?
Festpreis nach Scope — kein Stundensatz. Einstieg über die Strategic Roadmap (€2.000, Credit-Back €1.500 bei Folgeauftrag ≤60 Tage) für eine klare Prioritätenliste. Die operative Implementierung besprechen wir nach Volumen, Kanälen und Integrations-Tiefe im Erstgespräch.
Wie lange bis zur ersten Automation?
Erste Flows gehen in Woche 3–4 live. Vollständige Multi-Channel-Integration typisch 6–8 Wochen. Dein Aufwand in der Analysephase: 1–2 Stunden.
Für welche Shops lohnt sich das nicht?
Wenn du weniger als 50 Bestellungen pro Monat abwickelst, ist der Automatisierungsaufwand höher als der Nutzen. Für Shops in dieser Phase empfehlen wir, zuerst manuell zu skalieren — erst ab einem gewissen Ticket-Volumen rechnet sich ein System. Wir sagen ehrlich, wenn ein Erstgespräch zu früh wäre.
Sind Kundendaten von EU-Käufern DSGVO-konform verarbeitet?
Ja. Wir setzen ausschließlich auf EU-hosted Infrastruktur — kein Kundendatensatz verlässt die EU. Das System arbeitet direkt mit deiner bestehenden Shop-Infrastruktur. Datenverarbeitungs-Dokumentation wird auf Wunsch als Teil der Implementierung geliefert.