Kundenchaos-Cases
30 Min mit einem KMU-Geschäftsführer, der sein Customer-Operations-Chaos in den Griff bekommen hat. Echte Zahlen, echte Tools, echte Stolpersteine.
Kundenchaos-Cases ist der Podcast von OptimusFlow Consulting — 30 Minuten pro Folge mit einem DACH-KMU-Geschäftsführer, der seine Customer Operations automatisiert hat. Wir launchen im 3. Quartal 2026. Jede Folge zerlegt eine echte Automatisierungs-Case: das ursprüngliche Problem, der eingesetzte Tool-Stack (n8n, Claude, Make), die Implementierungs-Stolpersteine, die messbaren Ergebnisse. Keine Vendor-Werbung, keine Success-Story-Schönfärberei. Bis die erste Folge erscheint, sichert dir der Newsletter die Launch-Benachrichtigung.
Worum es geht
Wir produzieren den Podcast über genau das System, das wir bei Content-Implementation-Projekten aufbauen — Walk-the-Talk. Dokumentierte Cases zum Nachlesen findest du in unseren Referenzen.
Konkrete Cases statt Buzzwords
Jede Folge dreht sich um einen echten Betrieb — konkretes Problem, gewählter Tool-Stack, messbares Ergebnis. Keine hypothetischen Szenarien.
Tool-Stack offen besprochen
n8n, Make, Claude, Sanity, Airtable — wir benennen, was eingesetzt wurde, und warum. Kein Vendor-Bashing, keine Werbung. Echte Cases zum Nachlesen: /referenzen.
Was hat funktioniert, was nicht
Keine Success-Story-Schönfärberei. Stolpersteine, Fehlentscheidungen und Wendepunkte gehören zur Episode dazu.
Wo du uns findest
Sobald die erste Folge live ist, erscheint der Podcast auf allen Plattformen gleichzeitig. Du kannst schon jetzt dem YouTube-Kanal folgen.
Spotify
Verfügbar ab Q3 2026
Apple Podcasts
Verfügbar ab Q3 2026
YouTube
Als Video-Podcast auf YouTube
RSS-Feed
Verfügbar ab Q3 2026
Letzte Folgen
Die erste Folge ist in Vorbereitung. Ein KMU-Geschäftsführer erzählt, wie er seine manuelle Kundenkommunikation vollständig automatisiert hat — und was dabei schiefgelaufen ist.
Podcast launcht Q3 2026
Newsletter abonnieren und als Erster informiert werden, wenn die erste Folge live geht. Bis dahin findest du unsere Recherche zu KI-Automatisierung im Blog.
Was du wissen willst
Wann startet der Podcast?
Die erste Folge von Kundenchaos-Cases erscheint im 3. Quartal 2026. Ein konkretes Datum kommunizieren wir per Newsletter, sobald die Produktion abgeschlossen ist. Wer den Newsletter abonniert hat, bekommt die Launch-Benachrichtigung als Erstes.
Wo kann ich Kundenchaos-Cases hören?
Geplant sind Spotify, Apple Podcasts, YouTube (als Video-Podcast auf @optimusflowAT) und ein offener RSS-Feed für alle gängigen Podcast-Player. Ab Launch sind alle Plattformen gleichzeitig verfügbar. Der YouTube-Kanal von OptimusFlow Consulting läuft bereits — dort erscheinen die Episoden als Erstes als Video.
Worüber sprecht ihr in den Folgen?
Jede 30-Min-Folge dreht sich um genau eine echte Automatisierungs-Case eines DACH-KMU-Geschäftsführers. Wir besprechen das ursprüngliche Operations-Problem, den eingesetzten Tool-Stack (n8n, Make, Claude), die messbaren Ergebnisse und die Stolpersteine. Kein Vendor-Pitching, keine Success-Story-Schönfärberei.
Wie komme ich als Gast auf den Podcast?
Wenn du eine aktive Automatisierungs-Case in deinem Betrieb hast und 30 Minuten für ein aufgezeichnetes Gespräch hast, kannst du dich über das Erstgespräch-Formular bewerben. Wir suchen KMU-Geschäftsführer aus dem DACH-Raum, die offen über Zahlen, Tools und Fehlentscheidungen sprechen. Voraussetzung: Die Case läuft produktiv, nicht nur als Pilot.
Du willst auf den Podcast?
Wenn du eine konkrete Automatisierungs-Case bei dir laufen hast und 30 Min für ein aufgezeichnetes Interview hast — schreib uns. Wir suchen echte KMU-Geschäftsführer, die offen über Zahlen, Tools und Fehler sprechen.
Kein Skript, kein Pitch. Nur dein Case, deine Zahlen.
Den Launch nicht verpassen? Newsletter abonnieren → — drei Beobachtungen plus die erste Folge, sobald sie live ist.